말의 결 (당당하게 말하지만 상처 주지 않는)

과정 소개

호의로 말을 건네도 좋은 말을 듣지 못하고, 할 말을 제대로 못해 업무에 지장이 생기고, 말 때문에 인간 관계에 혼선이 생기는 일들- 단순히 ‘말을 못해서‘의 문제가 아니다. 말습관과 말감각으로 이루어진, ‘말의 결‘ 때문이다! 말의 결을 잘 가꾸면, 내 일과 인간 관계도 함께 성장할 수 있다.

강의 대상

정돈된 말의 결을 통해 원하는 인간 관계와 평판을 가질 수 있다.

강의 목표

사소한 말 실수 때문에 관계와 일을 자주 그르치는 직장인

같은 말을 해도 제대로 전달되지 않아, 실제 일의 성과에 비해 제대로 된 평가와 평판을 얻지 못하는 임직원

어렵고 불편한 자리에서도 의도를 완벽하게 전달하고 싶은 임직원

학습 내용

1. 섹션 1
   1. 내 말의 결은 어떤가요?
   2. 확실한 이해로 말의 뿌리부터 가꿉니다
   3. 시작부터 기분 좋은 말을 꺼냅니다
   4. 핵심을 전해야 마음이 보입니다
2. 섹션 2
   1. 스토리텔링으로 말의 힘을 기릅니다
   2. 매력 있는 말로 사람을 끌어들입니다
   3. 어떤 말들은 공감을 방해합니다
   4. 긍정적으로, 신중하게 말합니다
3. 섹션 3
   1. 경청과 침묵도 하나의 말하기입니다
   2. 시원하게 칭찬하고, 정중하게 거절합니다

교강사

훈련 비용

과정 후기